По итогам уходящего года Госжилинспекция Подмосковья приняла и отработала свыше 7 тысяч сообщений жителей области в соцсетях

Госжилинспекция Подмосковья к началу декабря приняла и отработала 7204 обращения через социальные сети. Это на 9% меньше, чем за такой же период прошлого года. Список тем, вызывающих отклик у жителей области, не изменился: по-прежнему горячо обсуждаются уборка и ремонт подъездов и деятельность управляющих компаний, сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Специалисты Госжилинспекции, которые занимаются мониторингом комментариев в соцсетях, фиксируют, берут в работу и отслеживают статус каждого сообщения жилищно-коммунального направления. Анализ их деятельности определил актуальный тематический ТОП 2021 и позволил сравнить его с прошлогодними данными:

  1. Уборка подъездов (+18% по сравнению с прошлым годом)
  2. Вопросы, связанные с работой УК (-30,5%)
  3. Ремонт подъездов (-13%)

Некоторый рост количества обращений по первому пункту специалисты объясняют оперативностью обратной связи: люди видят отклик и в дальнейшем для решения проблем с УК выбирают зарекомендовавший себя канал коммуникации.

Так, в этом году про уборку подъездов в соцсетях написали 2 733 раза жители 43 муниципалитетов области. Это и обеспечило теме лидирующие позиции в топе. На второе и третье место ее поставили только комментаторы из 12 округов.

Это Балашиха, где чаще жаловались на деятельность УК и начисления ЖКУ и ЕИРЦ;

Волоколамский (ремонт подъездов, уборка, ремонт кровли);

Власиха (работа лифтовремонт подъездов, уборка);

Домодедово (начисления ЖКУ, уборка подъездов, ремонт подъездов);

Дубна (ремонт подъездов, уборка, ремонт кровли)

Мытищи (деятельность УК, уборка, начисления ЖКУ);

Можайский (ремонт подъездов, уборка, ремонт кровли);

Орехово-Зуевский (ремонт подъездов, уборка, ремонт кровли);

Раменский (деятельность УК, уборка, работа лифтов);

Реутов (работа лифтов, ремонт подъездов, уборка)

Черноголовка (работа лифтов, уборка подъездов, ремонт подъездов)

Электросталь (ремонт подъездов, уборка, некорректные начисления);

Жители еще двух округов, Краснознаменска и Красногорска, в этом году старались решить через соцсети проблемы, не связанные с уборкой подъездов. Краснознаменцы обращались по поводу их ремонта, работы управляющих компаний и лифтов. А красногорцы — деятельности УК, начислений ЖКУ и лифтов.

По итогам уходящего года Госжилинспекция Подмосковья приняла и отработала свыше 7 тысяч сообщений жителей области в соцсетях

Поделиться:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

18 − 17 =

Читайте также

Меню